Правила подачи жалобы на нарушителя чата

1. Вам необходимо изучить ПРАВИЛА ИГРЫ и убедиться, что действия игрока в самом деле им противоречат.

2. Вам нужно собрать доказательства. В качестве доказательств нарушения правил чата принимаются скриншоты. Качество предоставляемых скриншотов должно без труда позволять разобрать ники игроков, их звания  и слова.

   К рассмотрению принимаются только скриншоты с открытым боевым чатом (открывается нажатием клавиши Enter).
   К рассмотрению не принимаются скриншоты с незначительными нарушениями правил в приватных сообщениях чата и подарках, так как пользователь может самостоятельно оградить себя от общения с любым другим игроком (как это сделать можно прочитать здесь ).
   Скриншот должен быть полным (fullscreen, не изменённый, верхняя панель статуса с ником автора скрина, полный боевой чат без купюр и удалений его частей, без посторонних искажений, автор скрина должен совпадать с автором темы). В противном случае модератор может отказать в рассмотрении темы
   Скриншот не должен быть отредактированным.
   К рассмотрению принимаются скриншоты, сделанные не более пяти дней назад, включая дату создания.
   К рассмотрению не принимаются жалобы на чаты кланов
   Скриншоты нарушений англоязычных и немецких игроков следует размещать на соответствующих форумах игры (английский, немецкий, польский) . В русской локали не принимаются скриншоты из других локалей.
   Инструкция как сделать скриншот
   Инструкция, как загрузить скриншот на хостинг и разместить на нашем форуме.
   Инструкция, как разместить скриншот на нашем форуме.

3. Вам нужно создать новую тему в данном разделе.

   В названии темы ( или в самой теме) обязательно нужно указать ник игрока и характер нарушения. Например: «arts80 — мат» или «wolf — реклама фишинга».

   Помните, от качества оформления создаваемой темы напрямую зависит скорость её разбора.

   В теле созданной вами темы также нужно указать ник игрока, приложить доказательства (скриншоты).

Если вы недовольны решением модератора, обращайтесь в ПМ к администратору чата соответствующей локали

Данный раздел работает в режиме премодерации. Это значит, что все записи появляются только после рассмотрения модераторами.

Все ваши заявки обязательно разбираются — удалённых или проигнорированных тем не бывает. Но если заявок слишком много — срок рассмотрения может увеличиться.
Не волнуйтесь, ваше обращение не останется незамеченным, модераторы обязательно доберутся до него и примут меры.

Пожалуйста, не создавайте одну и ту же тему несколько раз, это не ускорит, а наоборот, замедлит процесс. Кроме того, важно придерживаться правила «одна тема — один скриншот». Модератор вправе отказать в рассмотрении темы при наличии в ней нескольких скриншотов из разных битв или сделанных в разные дни в общем чате.
Просим вас не удалять отправленные на рассмотрение материалы до принятия решения по вашему обращению.

Пожалуйста, размещайте доказательства нарушений правил на хостингах изображений из списка:

http://hostingkartinok.com/ http://tnkscr.net/ http://joxi.ru/ и https://imgur.com/

Это стабильно работающие ресурсы, не снижающие качество картинки при загрузке, что существенно облегчает и ускоряет процессс обработки жалобы.
Другие хостинги периодически удаляют скриншоты, снижают их качество, содержат большое количество рекламы или даже вирусов. Мы не можем гарантировать, что доказательства, загруженные на отличные от рекомендуемых хостинги, будут приняты к рассмотрению.